1. Общие положения
1.1 ИП Шарипов Богдан Маратович (далее по тексту — Оператор) ставит соблюдение прав и свобод граждан любой страны одним из важнейших условий осуществления своей деятельности.
1.2 Настоящие условия (далее — Условия) регулируют порядок приобретения товаров, предлагаемых к продаже Пользователям на сайте sarvehome.ru, а также порядок использования сервисов Оператора.
1.3 Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4 Используя Сервис или Посещая сайт, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг, размещение зака- за (через сайт, по телефонному номеру, через чат, через письмо на электронный адрес), Пользователь выра- жает свое согласие на Условия.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1 Оператор — владелец Сервиса, Индивидуальный Предприниматель Шарипов Богдан Маратович ИНН 02502202410045. юридический адрес — Санкт-Петербург, ул.Плесецкая, д.6, кв./оф. 547.
2.2 Сервис — боты, сайт(ы) и прочие интернет—ресурсы, имеющие доменные имена «sarvehome.ru», либо вла- дельцем которого(ых) является Оператор.
2.3 Пользователь — любой посетитель, посетивший и использующий Сервис.
3. Продажа товаров
3.1 На Сайте предлагаются к продаже товары, принадлежащие Оператору/третьим лицам, заключившим с Опе- ратором договоры о реализации своих товаров через Сервис. На Сервисе также содержится уникальный контент, относящийся к дизайну интерьеров, размещаемый для Пользователей в информационных целях.
3.2 Сервис предоставляет множество возможностей, призванных обеспечить простоту, удобство и безопасность покупок предметов мебели, света и декора для дома.
3.3 Сервис осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав по- требителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи то- варов дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на ана- логичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
3.4 Пользователь, имеющий намерение оформить и/или оформляющий заказ через Сервис, вправе заключить договор с Оператором исключительно путем присоединения к условиям настоящей оферты. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями может быть заключен отдельный договор.
3.5 В случае осуществления предварительного заказа товара через Сервис оформляется отдельный договор купли-продажи между Пользователем и Оператором. При этом к возникшим отношениям сторон положения настоящих Условий не применяются.
4. Оформление заказа. Оплата и доставка
4.1 Для совершения покупки через Сервис не требуется регистрация.
4.2 Сервис предоставляет возможность просматривать полную историю заказов Пользователя, включая актив- ные заказы. Срок хранения истории заказов определяется Оператором.
4.3 Сервис не несет ответственности за неисполнение обязательств перед Пользователем, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена предоставлением Пользователем неверных сведений, в частности ФИО, адреса доставки, контактного телефона.
4.4 Заказ оформляется Пользователем самостоятельно через Сервис, по электронной почте order@sarvehome.ru, либо по телефону, указанным в Сервисе.
4.5 Цена на товар отображается в Сервисе, в валюте, в зависимости от выбранного языка в Сервисе, основная валюта — рубли Российской Федерации, итоговый расчет происходит в этой валюте. Цена включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.6 Цена на товар указывается без учета услуг по доставке, сборке, распаковке товара. Услуги рассчитываются менеджером по тарифам компании и оплачиваются отдельно.
4.7 Товар, заказанный через Сервис, может быть оплачен одним из следующих способов:
- Бнковской картой МИР, Visa или MasterCard, а также через интернет-банкинг на Сервисе;
- Наличными;
- Безналичным переводом на расчетный счет Оператора. Для юридических лиц также возможна оплата по безналичному расчету на основании выставленного сче- та. Счет на оплату высылается менеджером клиентской службы Сервиса после подтверждения заказа.
4.8 Доставка товара осуществляется в течение 2-7 рабочих дней по г. Москва и Московской области, г. Санкт-Пе- тербургу и Ленинградской области, если товар есть в наличии. Если товара нет в наличии (товар «под за- каз»), точные сроки его доставки уточнит менеджер при подтверждении заказа. В случае оплаты товара без- наличным расчетом на банковский счет Оператора сбор и комплектация заказа осуществляется сразу после поступления денежных средств на расчетный счет Оператора. С условиями доставки в другие субъекты Рос- сийской Федерации можно ознакомиться в разделе Сервиса «Доставка».
4.9 Сервис вправе проводить акции по продаже товаров по специальным ценам (со скидками). Информация о сроке действия специальных предложений содержится в Сервисе.
5. Приемка товара
5.1 Пользователь осуществляет приемку товара по количеству, ассортименту, качеству (явные недостатки) и комплектности, а также проверяет срок службы товара и целостность упаковки товара в момент его переда- чи.
5.2 Пользователь обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения товара, в том числе подписать товаросо- проводительные документы, хранить чеки и иные документы, подтверждающие факт покупки товара.
5.3 Право собственности на товар, а также риски случайного повреждения товара переходят от Оператора к Пользователю в момент передачи товара и подписания товаросопроводительных документов.
5.4 Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и качеству (явные недостатки) после передачи това- ра и подписания товаросопроводительных документов не принимаются.
6. Условия возврата
6.1 Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежаще- го качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление на возврат. Товары надлежащего качества, приобретенные юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, возврату не подлежат.
6.2 При возврате товара надлежащего качества Пользователь оплачивает стоимость доставки товара, а в слу- чае возврата товара силами Оператора и стоимость возврата.
6.3 В случае обнаружения недостатков товара после получения и оплаты товара (скрытые недостатки), если та- кие недостатки не были оговорены Оператором и не могли быть обнаружены Пользователем при приемке то- вара, Пользователь в течение срока службы по своему выбору вправе:
- Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерас- четом покупной цены;
- Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
- Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения рас- ходов на их исправление Пользователем или третьим лицом;
- Отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Оператора и за счет Оператора. Пользователь должен возвратить товар с недостатками.
6.4 Пользователь не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определен- ные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потреби- телем.
7. Пользование Сервисом
7.1 Пользователь соглашается, что любая информация, которая предоставляется Оператору в процессе исполь- зования Сервиса, всегда будет точной, достоверной и актуальной.
7.2 Пользователь настоящим соглашается пользоваться Сервисом исключительно в целях, разрешенных:
- Настоящими Условиями;
- Применимым законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота, принятыми в Российской Федерации.
7.3 Пользователь настоящим соглашается не осуществлять и не предпринимать попыток получить доступ к Сер- вису иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Оператором, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Оператором.
7.4 Пользователь соглашается не осуществлять какую-либо деятельность, которая препятствует работе Серви- са, соответствующих серверов или сетей, которые связаны с Сервисом, либо нарушает порядок функциони- рования Сервиса.
7.5 Пользователь соглашается не воспроизводить, не дублировать, не копировать информацию, содержащуюся на Сервисе для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Оператором.
7.6 Пользователь соглашается с тем, что несет ответственность за любое нарушение обязательств, предусмот- ренных настоящими Условиями, а также за любые последствия нарушений, включая возмещение причинен- ных Оператору убытков.
8. Изменение условий
8.1 Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
8.2 Актуальная версия Политики публикуется в Сервисе.
8.3 Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными усло- виями.
9. Преобладающий язык
9.1 Оригинальным языком настоящей Политики является русский. Оператор может предоставлять переведенные версии Политики для удобства пользователей. Однако в случае каких—либо кон- фликтов или расхождений между русской версией и переведенной версией русская версия имеет преимущественную силу и считается авторитетным и обязательным соглашением между Пользо- вателем и Оператором.
10. Контактная информация
10.1 По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса, написав на адрес электронной почты: support@sarvehome.ru.
11. Заключительные положения
11.1 В части вопросов обработки Оператором данных Пользователей, не урегулированных настоящей Поли- тикой, Пользователь вправе руководствоваться следующими документами, размещенными в Сервисе:
- «Политика обработки файлов cookie»;
- «Политика конфиденциальности»;
- «Публичная оферта».
Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и прини- мает её условия в полном объёме.